LernBros
Dein LerncoachAufgabe 1 von 3 · 1 PunktVerkäufer/-in · Verkauf und Kundenservice
Verkäuferin Mara hört im Modegeschäft den Satz: Die Jacke ist mir aber zu teuer. Wie reagiert sie sinnvoll?
Wähle eine Antwort. Die Erklärung kommt sofort danach.
IHK-Ausbildungsberuf · 2 Jahre
Verkäufer/-in
Die ganze Ausbildung begleitet, bis zur IHK-Prüfung
Verkäufer/-in ist eine zweijährige duale Ausbildung im Einzelhandel. Sie endet mit der Abschlussprüfung vor der IHK aus drei schriftlichen Bereichen und einem Fachgespräch, das allein die Hälfte der Note ausmacht. Wer danach ein drittes Jahr anhängt, wird Kaufmann oder Kauffrau im Einzelhandel, und die bestandene Verkäuferprüfung zählt dort als Teil 1.
Nächster Termin: Abschlussprüfung, schriftlich
24. bis 25. November 2026 · noch 3 Wochen
Prüfungspaket: 59,50 € für drei Monate
Aufgaben nach dem IHK-Prüfungskatalog, mit Lösungen und sofortiger Bewertung. Ohne Zahlungsdaten.
Drei Aufgaben aus diesem Kurs, ohne Anmeldung
Dein LerncoachAufgabe 1 von 3 · 1 PunktSo läuft die IHK-Prüfung Verkäufer/-in ab
Die Ausbildung dauert 2 Jahre und endet vor der Industrie- und Handelskammer. Das erwartet dich, so zählt es in die Note, und das findest du dafür in LernBros.
Zwischenprüfung
etwa zur Mitte der Ausbildung
- Verkauf und Kundenservice
- Warenwirtschaft und Warenpflege
- Wirtschafts- und Sozialkunde
Dafür in LernBros
Ein eigener Aufgabenpool und eigene Simulationen, getrennt von der Abschlussprüfung.
So läuft es ab
Die Zwischenprüfung ist rein schriftlich: 45 gebundene Aufgaben in 90 Minuten, die du auf einem Lösungsbogen ankreuzt oder einträgst. Sie läuft unter Aufsicht an einem bundeseinheitlichen Termin, nicht in deinem Betrieb; die Aufgaben stellt die AkA Nürnberg für alle IHKs gemeinsam. Geprüft wird der Stoff des ersten Ausbildungsjahres in den drei genannten Gebieten. Sie ermittelt nur deinen Ausbildungsstand: Sie zählt nicht in die Abschlussnote, man kann in ihr nicht durchfallen, und wiederholt wird sie nie. Teilnehmen musst du trotzdem, denn die Teilnahme ist Voraussetzung dafür, zur Abschlussprüfung zugelassen zu werden (§ 43 Absatz 1 Berufsbildungsgesetz).
Abschlussprüfung, schriftlich
am Ende der Ausbildung
- Verkauf und Werbemaßnahmen25 %
- Warenwirtschaft und Kalkulation15 %
- Wirtschafts- und Sozialkunde10 %
Dafür in LernBros
Aufgaben in den Prüfungsformaten der IHK, Rechenaufgaben mit vollständigem Lösungsweg.
Fachgespräch in der Wahlqualifikation
am Ende der Ausbildung
- Die gewählte Wahlqualifikation50 %
Dafür in LernBros
Übungsgespräche zu allen vier Wahlqualifikationen, auf Wunsch per Sprache, mit Rückmeldung zu Aufbau und Inhalt.
So läuft es ab
Der Prüfungsausschuss stellt dir ZWEI praxisbezogene Aufgaben aus der Wahlqualifikation, die in deinem Ausbildungsvertrag steht; du wählst eine davon aus. Dafür bekommst du 15 Minuten Vorbereitungszeit direkt vor dem Gespräch. Das Gespräch dauert höchstens 20 Minuten und beginnt damit, dass du deinen Lösungsweg darstellst. Auch dein im Betrieb vermittelter Warenbereich ist Gesprächsthema. (§ 17 VerkEHKflAusbV).
Wann du bestanden hast
- im Gesamtergebnis mindestens ausreichend
- im Fachgespräch mindestens ausreichend
- in mindestens zwei der drei übrigen Bereiche mindestens ausreichend
- in keinem Bereich ungenügend
Wenn ein Bereich schlechter ausfällt
Wurde einer der drei schriftlichen Bereiche schlechter als ausreichend bewertet und kann eine mündliche Prüfung den Ausschlag fürs Bestehen geben, kann der Prüfling eine mündliche Ergänzungsprüfung von etwa 15 Minuten beantragen. Das schriftliche und das mündliche Ergebnis zählen dann im Verhältnis 2 zu 1.
Wenn du durchfällst
Fällst du durch, kannst du die Abschlussprüfung zweimal wiederholen (§ 37 Absatz 1 Berufsbildungsgesetz). Prüfungsbereiche, in denen du mindestens ausreichend warst, musst du auf Antrag nicht noch einmal ablegen, vorausgesetzt du meldest dich innerhalb von zwei Jahren nach Bekanntgabe des Ergebnisses zur Wiederholungsprüfung an. Was dir erlassen wird, steht in deinem Prüfungsbescheid; die Einzelheiten regelt die Prüfungsordnung deiner IHK. Die Zwischenprüfung zählt nicht in die Note und wird nie wiederholt.
Bezeichnungen, Gewichtungen und Bestehensregeln nach VerkEHKflAusbV, gültig seit 1. August 2017. LernBros bereitet auf die IHK-Prüfung vor und gehört nicht zur Industrie- und Handelskammer.
Kostenlos, ohne Anmeldung
Formelsammlung Verkäufer/-in
Alle Rechenwege deiner Abschlussprüfung auf einem Blatt. Zu jeder Formel eine kurze Erklärung und eine Beispielaufgabe zum Nachrechnen. Auch als PDF zum Ausdrucken.
Bundeseinheitlich
Prüfungstermine Verkäufer/-in
Die schriftlichen Termine sind bundeseinheitlich, sie gelten also bei jeder IHK. Für die mündliche Prüfung und das Fachgespräch legt deine Kammer eigene Tage fest und lädt dich wenige Wochen vorher persönlich ein. Auch die Anmeldefristen setzt jede Kammer selbst.
- Abschlussprüfung, schriftlichWinter 2026/2724. bis 25. November 2026
- ZwischenprüfungFrühjahr 202724. Februar 2027
- Abschlussprüfung, schriftlichSommer 202727. bis 28. April 2027
- ZwischenprüfungHerbst 202729. September 2027
Quelle: IHK-AkA (Aufgabenstelle für kaufmännische Abschluss- und Zwischenprüfungen), Terminübersicht. Stand 7.9.2026. Ohne Gewähr, verbindlich ist die Einladung deiner IHK. Alle Termine im Überblick
Die 4 Wahlqualifikationen
Eine davon steht in deinem Ausbildungsvertrag, in ihr findet das Fachgespräch statt. Bei LernBros kannst du zu jeder üben. Der Lerncoach spielt die Gesprächssituationen mit dir durch, hakt nach wie ein Prüfer und sagt dir danach, was gefehlt hat.
- Sicherstellung der Warenpräsenz
- Beratung von Kunden
- Kassensystemdaten und Kundenservice
- Werbung und Verkaufsförderung
Die Lernfelder, vollständig ausgearbeitet
10 Lernfelder mit 47 Lektionen. Jede Lektion erklärt ihr Thema von Grund auf und schließt mit Fragen ab, die du bestehen musst, bevor es weitergeht. Dazu über 1.500 Übungsaufgaben und 20 vollständige Prüfungssimulationen mit Auswertung.
- LF 1Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
- LF 2Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
- LF 3Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
- LF 4Waren präsentieren
- LF 5Werben und den Verkauf fördern
- LF 6Waren beschaffen
- LF 7Waren annehmen, lagern und pflegen
- LF 8Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
- LF 9Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
- LF 10Besondere Verkaufssituationen bewältigen
Kostenlos starten
Was der Kurs Verkäufer/-in kostet
Du startest kostenlos und ohne Zahlungsdaten mit dem ersten Lernfeld und der Übungsprüfung 1. Jeder Tarif enthält den kompletten Kurs mit allen Aufgaben, dem Lerncoach und dem Lernplan.
Prüfungspaket
59,50 €/ 3 Monate
Einmal zahlen, drei Monate den ganzen Kurs. Endet von selbst, kein Abo.
Jahresabo
15 €/ Monat
180 € einmal im Jahr statt 300 €.
Monatsabo
25 €/ Monat
Monatlich kündbar.
Kostenlos starten
Zugangscode vom Betrieb? Den löst du bei der Anmeldung ein.
Für Ausbildungsbetriebe
Ihren Jahrgang Verkäufer/-in begleiten
15 € im Monat pro Azubi, also 180 € im Jahr und damit derselbe Preis wie im Einzelabo. Sie kaufen die Plätze im Paket und geben jedem Azubi einen Zugangscode. In der Team-Übersicht sehen Sie für jeden denselben Ampelstand wie er selbst, Monat für Monat und nicht erst im Zeugnis. So können Sie gezielt unterstützen, solange noch Zeit dafür ist.
Gut zu wissen
Häufige Fragen zur Ausbildung Verkäufer/-in
Wie läuft die Abschlussprüfung als Verkäufer/-in ab?
Sie besteht aus drei schriftlichen Bereichen und dem Fachgespräch. Verkauf und Werbemaßnahmen zählt 25 Prozent, Warenwirtschaft und Kalkulation 15 Prozent, Wirtschafts- und Sozialkunde 10 Prozent. Das Fachgespräch in deiner Wahlqualifikation macht mit 50 Prozent die Hälfte der Note aus.
Was passiert, wenn ich einen schriftlichen Bereich verhaue?
Bestanden hast du, wenn dein Gesamtergebnis mindestens ausreichend ist, das Fachgespräch mindestens ausreichend, mindestens zwei der drei übrigen Bereiche ausreichend und kein Bereich ungenügend. Wurde ein schriftlicher Bereich schlechter als ausreichend bewertet und kann eine mündliche Prüfung den Ausschlag geben, kannst du eine mündliche Ergänzungsprüfung beantragen. Sie dauert etwa 15 Minuten, und schriftlich zu mündlich zählt 2 zu 1.
Warum ist das Fachgespräch so wichtig?
Weil es allein die Hälfte der Note trägt und zusätzlich mindestens ausreichend sein muss. Wer dort durchfällt, besteht die Prüfung nicht, egal wie gut die schriftlichen Bereiche waren. Deshalb kannst du bei LernBros zu jeder der vier Wahlqualifikationen Gespräche führen, auf Wunsch per Sprache.
Ich mache nach dem Verkäufer noch den Einzelhandel. Bringt mir das etwas?
Ja. Die Verkäuferausbildung wird im Umfang von zwei Jahren angerechnet, und deine Ergebnisse in Verkauf und Werbemaßnahmen, Warenwirtschaft und Kalkulation sowie Wirtschafts- und Sozialkunde gelten als Teil 1 der Abschlussprüfung zum Kaufmann oder zur Kauffrau im Einzelhandel.
Sind die Rechenaufgaben mit Lösungsweg dabei?
Ja. Bei jeder Rechenaufgabe bekommst du nach der Abgabe den vollständigen Rechenweg, nicht nur das Ergebnis. Genau daran gehen in der Prüfung die meisten Punkte verloren.
Verwandter Bildungsweg
Danach noch ein Jahr dranhängen?
Wer nach der Verkäuferausbildung ein drittes Jahr macht, wird Kaufmann oder Kauffrau im Einzelhandel. Die Verkäuferausbildung wird mit zwei Jahren angerechnet, und deine Prüfungsergebnisse gelten als Teil 1 der Abschlussprüfung. Zu lernen bleibt der Stoff des dritten Jahres und Teil 2.
Die Gebrüder Özbekler
Wer hinter LernBros steht
Önder und Ömer Özbekler begleiten seit 1999 Menschen durch Aus- und Weiterbildung bis zur IHK-Prüfung. Über 25 Jahre Unterricht stecken in den Aufgaben und in jeder Erklärung des Lerncoachs. Sie wissen, welche Erklärung zündet und wo fast alle ins Stolpern geraten.
Fragen? Schreib an service@bcogmbh.de, dann antwortet einer von beiden.
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Kostenlos starten, danach ab 15 € im Monat.