LernBrosIHK-Ausbildungsberuf · 3 Jahre
Automobilkaufmann/AutomobilkauffrauDie ganze Ausbildung begleitet, bis zur IHK-Prüfung
Automobilkaufleute halten den kaufmännischen Betrieb eines Autohauses zusammen: Sie beschaffen Teile und Zubehör und verkaufen sie über die Theke, nehmen Werkstattaufträge an und rechnen sie ab, verkaufen Neu- und Gebrauchtfahrzeuge, vermitteln Finanzierung, Leasing und Versicherung und führen die Buchhaltung nach dem Kontenrahmen des Kfz-Gewerbes. Die Abschlussprüfung ist gestreckt: Teil 1 liegt in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres und zählt 20 Prozent, Teil 2 am Ende der Ausbildung. Ein Prüfungsbereich ist mündlich — das fallbezogene Fachgespräch über einen Fall aus dem Kundendienst.
Nächster Termin: Abschlussprüfung Teil 1
30. September 2026 · noch 2 Wochen
Drei Aufgaben aus diesem Kurs, ohne Anmeldung
Dein Lerncoach
Automobilkaufmann/-frau · Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse
Probeaufgabe 1 von 3 · 2 Punkte
Eine Kundin fragt in der Serviceannahme, was das Antiblockiersystem ihres Fahrzeugs eigentlich bewirkt. Stellen Sie fest, welche Auskunft zutrifft!
So läuft die IHK-Prüfung Automobilkaufmann ab
Die Ausbildung dauert 3 Jahre und endet vor der Industrie- und Handelskammer. Das erwartet dich, so zählt es in die Note, und das findest du dafür in LernBros.
Abschlussprüfung Teil 1
in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres
- Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse, 90 Minuten20 %
Dafür in LernBros
Aufgaben im Prüfungsformat der IHK zu den beiden Gebieten dieses Bereichs, Teile und Zubehör mit 65 Prozent und Werkstattprozesse mit 35 Prozent, gewichtet nach dem Prüfungskatalog der AkA. Der Umweltschutz läuft dabei quer durch beide Gebiete, so wie ihn der Katalog führt. Bei jeder Rechenaufgabe siehst du nach der Abgabe den vollständigen Lösungsweg.
So läuft es ab
Du schreibst 90 Minuten bei der IHK. Der Aufgabensatz besteht aus rund 40 Aufgaben zu je 2,5 Punkten, zusammen 100 Punkte, und läuft vollständig über den Lösungsbogen: Du kreuzt an, ordnest Kennziffern zu oder trägst ein Rechenergebnis in Ziffern ein. Etwa acht der Aufgaben sind solche Rechenaufgaben. Einen Teil davon bewertet der Ausschuss mit Teilpunkten, den größeren Teil nur ganz oder gar nicht. Teil 1 zählt mit 20 Prozent in die Abschlussnote und kann nicht durch eine mündliche Ergänzungsprüfung ausgeglichen werden (§ 9 und § 16 AutoKflAusbV).
Abschlussprüfung Teil 2, schriftlich
am Ende der Ausbildung
- Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen, 90 Minuten25 %
- Kaufmännische Unterstützungsprozesse, 90 Minuten25 %
- Wirtschafts- und Sozialkunde, 60 Minuten10 %
Dafür in LernBros
Eigene Aufgabenpools zu Fahrzeughandel und Vertrieb, zu Finanzdienstleistungen im Autohaus, zu personalbezogenen Aufgaben, zur kaufmännischen Steuerung und Kontrolle sowie zur Wirtschafts- und Sozialkunde, verteilt nach den Aufgabenanteilen des Prüfungskatalogs. Die Buchungsaufgaben arbeiten mit dem Kontenplan SKR 51, der auch der echten Prüfung zugrunde liegt.
So läuft es ab
Drei getrennte Aufgabensätze mit eigener Zeit. Die beiden Fachbereiche bestehen aus vier bis sechs Fällen mit Teilaufgaben, je 100 Punkte, und werden frei formuliert oder gerechnet — hier zählt der Rechenweg, nicht nur das Ergebnis. Wirtschafts- und Sozialkunde ist der einzige vollständig gebundene Bereich: 33 Aufgaben in 60 Minuten, alle über den Lösungsbogen. Eine Formelsammlung wird in diesem Beruf nicht ausgehändigt.
Kundendienstprozesse, fallbezogenes Fachgespräch
am Ende der Ausbildung, 20 Minuten Vorbereitung und höchstens 20 Minuten Gespräch
- Kundendienstprozesse20 %
Dafür in LernBros
Übungsgespräche zu zwölf Fallarten aus dem Kundendienst, von der Beschwerde nach einer missglückten Reparatur über den Rückruf des Herstellers bis zur Kundenbindungsaktion. Du bekommst wie in der Prüfung zwei Aufgaben zur Wahl und bereitest dich vor; danach übernimmt die KI die Rolle des Prüfungsausschusses und fragt nach. Anschließend bekommst du Rückmeldung dazu, ob du deine Vorgehensweise begründet, die Schnittstellen zu Werkstatt, Teiledienst, Verkauf und Hersteller erläutert und dein Ergebnis bewertet hast.
So läuft es ab
Der Prüfungsausschuss legt dir ZWEI praxisbezogene Aufgaben vor, du wählst eine davon aus. Danach hast du 20 Minuten Vorbereitungszeit; das Fachgespräch selbst dauert höchstens 20 Minuten. Darin stellst du deinen Lösungsweg dar und begründest ihn. Bewertet wird, ob du eine komplexe Aufgabe des Kundendienstes unter Einbeziehung betrieblicher Marketingaktivitäten bearbeitest, deine Vorgehensweise begründest, Problemlösungen erarbeitest, die Schnittstellen zu anderen Bereichen erläuterst und deine Ergebnisse bewertest (§ 14 AutoKflAusbV). Der Bereich trägt 20 Prozent der Gesamtnote.
Wann du bestanden hast
- im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mindestens ausreichend
- im Ergebnis von Teil 2 mindestens ausreichend
- in mindestens drei Prüfungsbereichen von Teil 2 mindestens ausreichend
- in keinem Prüfungsbereich von Teil 2 ungenügend
Wenn ein Bereich schlechter ausfällt
Auf Antrag, aber nur in einem einzigen Bereich und nur in dreien von vieren: in „Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen“, in „Kaufmännische Unterstützungsprozesse“ oder in „Wirtschafts- und Sozialkunde“. Voraussetzung ist, dass der Bereich schlechter als ausreichend bewertet wurde und die mündliche Prüfung fürs Bestehen den Ausschlag geben kann. Sie dauert etwa 15 Minuten; das bisherige Ergebnis und das mündliche werden im Verhältnis 2 zu 1 gewichtet. Für die Kundendienstprozesse gibt es keine Ergänzungsprüfung, das ist ja schon ein Gespräch, und für Teil 1 ebenfalls nicht (§ 16 AutoKflAusbV).
Wenn du durchfällst
Fällst du durch, kannst du die Abschlussprüfung zweimal wiederholen (§ 37 Absatz 1 Berufsbildungsgesetz). Wiederholt wird Teil 2; das Ergebnis von Teil 1 bleibt stehen und wird angerechnet. Verbessern kannst du es nicht, noch einmal schreiben musst du es aber auch nicht. Prüfungsbereiche, in denen du mindestens ausreichend warst, musst du auf Antrag nicht noch einmal ablegen, vorausgesetzt du meldest dich innerhalb von zwei Jahren nach Bekanntgabe des Ergebnisses zur Wiederholungsprüfung an. Was dir erlassen wird, steht in deinem Prüfungsbescheid; die Einzelheiten regelt die Prüfungsordnung deiner IHK.
Bezeichnungen, Gewichtungen und Bestehensregeln nach AutoKflAusbV, gültig seit 1. August 2017. LernBros bereitet auf die IHK-Prüfung vor und gehört nicht zur Industrie- und Handelskammer.
Formelsammlung Automobilkaufmann, kostenlos
Alle Rechenwege deiner Abschlussprüfung auf einem Blatt. Zu jeder Formel eine kurze Erklärung und eine Beispielaufgabe zum Nachrechnen. Ohne Anmeldung, auch als PDF zum Ausdrucken.
Formelsammlung ansehenPrüfungstermine Automobilkaufmann
Die schriftlichen Termine sind bundeseinheitlich, sie gelten also bei jeder IHK. Für die mündliche Prüfung und das Fachgespräch legt deine Kammer eigene Tage fest und lädt dich wenige Wochen vorher persönlich ein. Auch die Anmeldefristen setzt jede Kammer selbst.
- Abschlussprüfung Teil 1Herbst 202630. September 2026
- Abschlussprüfung Teil 2, schriftlichWinter 2026/2724. bis 25. November 2026
- Abschlussprüfung Teil 1Frühjahr 202724. Februar 2027
- Abschlussprüfung Teil 2, schriftlichSommer 202727. bis 28. April 2027
Quelle: IHK-AkA (Aufgabenstelle für kaufmännische Abschluss- und Zwischenprüfungen), Terminübersicht. Stand 7.9.2026. Ohne Gewähr, verbindlich ist die Einladung deiner IHK. Alle Termine im Überblick
Die Fallarten, aus denen deine beiden Aufgaben kommen
Wahlqualifikationen gibt es in diesem Beruf nicht, und ein Einsatzgebiet legt dein Betrieb auch nicht fest. Gewählt wird erst in der Prüfung selbst: Der Ausschuss legt dir zwei praxisbezogene Aufgaben aus dem Kundendienst vor, du nimmst eine davon. Bei LernBros kannst du zu jeder dieser Fallarten ein Gespräch führen. Der Lerncoach spielt die Gesprächssituationen mit dir durch, hakt nach wie ein Prüfer und sagt dir danach, was gefehlt hat.
- Kundenbeschwerde nach einer missglückten Reparatur
- Serviceberatung mit Zusatzverkauf
- Rückruf des Herstellers kommunizieren
- Kulanzentscheidung vorbereiten
- Kundenbindungsaktion planen
- Werkstattauslastung und Terminkonflikt
- Reklamation eines Gebrauchtwagenkäufers
- Marketingaktion zur Saisoneinlagerung
- Servicequalität nach einer Kundenbefragung verbessern
- Kostenvoranschlag erstellen und dem Kunden erläutern
- Einen neuen Serviceprozess einführen und Schnittstellen abstimmen
- Zahlungsstörung bei der Fahrzeugabholung
Die Lernfelder, vollständig ausgearbeitet
12 Lernfelder mit 92 Lektionen. Jede Lektion erklärt ihr Thema von Grund auf und schließt mit Fragen ab, die du bestehen musst, bevor es weitergeht. Dazu über 1.300 Übungsaufgaben und 20 vollständige Prüfungssimulationen mit Auswertung.
- LF 1Den Betrieb präsentieren und die betriebliche Zusammenarbeit mitgestalten
- LF 2Bestände und Erfolgsvorgänge erfassen und den Jahresabschluss durchführen
- LF 3Teile und Zubehör beschaffen und lagern
- LF 4Teile und Zubehör verkaufen
- LF 5Werkstattaufträge entgegennehmen und kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren
- LF 6Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess durchführen
- LF 7Gebrauchtfahrzeuge disponieren und bereitstellen
- LF 8Finanzdienstleistungen anbieten
- LF 9Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
- LF 10Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
- LF 11Wirtschaftliche Einflüsse auf unternehmerische Entscheidungen beurteilen und danach handeln
- LF 12Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten
Was der Kurs Automobilkaufmann kostet
Ein Abo enthält den kompletten Kurs mit allen Aufgaben, dem Lerncoach und dem Lernplan. Die ersten 14 Tage sind kostenlos.
Jahresabo
15 € / Monat
180 € einmal im Jahr statt 300 €.
Monatsabo
25 € / Monat
Monatlich kündbar.
Zugangscode vom Betrieb? Den löst du bei der Anmeldung ein.
Für Ausbildungsbetriebe
Ihren Jahrgang Automobilkaufmann begleiten
15 € im Monat pro Azubi, also 180 € im Jahr und damit derselbe Preis wie im Einzelabo. Sie kaufen die Plätze im Paket und geben jedem Azubi einen Zugangscode. In der Team-Übersicht sehen Sie für jeden denselben Ampelstand wie er selbst, Monat für Monat und nicht erst im Zeugnis. So können Sie gezielt unterstützen, solange noch Zeit dafür ist.
Häufige Fragen zur Ausbildung Automobilkaufmann
Wie läuft die Abschlussprüfung als Automobilkaufmann ab?
Sie ist gestreckt und besteht aus fünf Prüfungsbereichen. Teil 1 in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres prüft „Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse“ in 90 Minuten und zählt 20 Prozent. In Teil 2 kommen „Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen“ und „Kaufmännische Unterstützungsprozesse“ mit je 90 Minuten und je 25 Prozent dazu, Wirtschafts- und Sozialkunde mit 60 Minuten und 10 Prozent, und der mündliche Prüfungsbereich „Kundendienstprozesse“ mit 20 Prozent.
Gibt es eine Zwischenprüfung?
Nein. Mit der Ausbildungsordnung von 2017 ist sie entfallen. An ihre Stelle tritt Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung, und der zählt anders als eine Zwischenprüfung mit 20 Prozent in die Endnote. Wiederholen kannst du ihn nicht: Fällst du in der Abschlussprüfung durch, wird Teil 2 wiederholt, das Ergebnis von Teil 1 bleibt stehen.
Was ist das fallbezogene Fachgespräch, und wie bereite ich mich darauf vor?
Es ist der mündliche Prüfungsbereich „Kundendienstprozesse“ und trägt 20 Prozent. Der Prüfungsausschuss legt dir zwei praxisbezogene Aufgaben vor, du wählst eine aus, hast 20 Minuten Vorbereitungszeit und führst dann ein Gespräch von höchstens 20 Minuten. Du reichst dafür nichts vorab ein und wählst auch kein Thema selbst. Geübt wird das bei uns genauso: zwei Aufgaben zur Wahl, Vorbereitung, Gespräch, danach Rückmeldung.
Worauf achtet der Ausschuss im Fachgespräch am meisten?
Auf die Schnittstellen. Ein Kundendienstfall im Autohaus hängt fast immer an einer anderen Abteilung: Der Ersatzwagen kommt aus dem Fuhrpark, das Ersatzteil aus dem Lager, die Kulanz braucht die Zustimmung des Herstellers, die Gutschrift die Buchhaltung. Wer den Fall nur vom Serviceschalter aus löst, verschenkt Punkte. Dazu kommt, dass du deine Vorgehensweise begründen und dein Ergebnis am Ende selbst bewerten sollst.
Muss ich als Automobilkaufmann etwas von Technik verstehen?
So viel, dass du mit Kunden und Werkstatt reden kannst. Der Prüfungskatalog führt Kraftübertragung, Hydraulik, Elektronik, Antriebstechnologien sowie aktive und passive Fahrzeugsicherheit ausdrücklich auf, dazu Sichtprüfung, Diagnose, Wartungsdienst und das Prüfen von Füllständen. Geschraubt wird in der Prüfung nicht — gefragt ist, ob du einen Werkstattauftrag richtig aufnimmst, einen Kostenvoranschlag erklärst und einen Rückruf einordnest.
Wie viel wird angekreuzt und wie viel frei geschrieben?
Das ist in diesem Beruf je Bereich verschieden. Teil 1 und die Wirtschafts- und Sozialkunde laufen vollständig über den Lösungsbogen, du kreuzt also an, ordnest zu oder trägst ein Ergebnis ein. Die beiden großen Fachbereiche von Teil 2 sind dagegen frei zu formulieren und zu rechnen, mit Rechenweg. Eine Formelsammlung wird dir nicht ausgehändigt.
Was ist die Differenzbesteuerung, und warum kommt sie immer wieder dran?
Sie ist die Umsatzsteuerregel für den Gebrauchtwagenhandel: Kauft das Autohaus ein Fahrzeug von einer Privatperson, gibt es keine Vorsteuer, und versteuert wird beim Weiterverkauf deshalb nur die Differenz zwischen Verkaufs- und Einkaufspreis (§ 25a Umsatzsteuergesetz). Aus dieser Differenz wird die Steuer herausgerechnet, und in der Rechnung darf sie nicht gesondert ausgewiesen werden. Diese letzte Regel ist die häufigste Falle.
Wer hinter LernBros steht
Önder und Ömer Özbekler begleiten seit 1999 Menschen durch Aus- und Weiterbildung bis zur IHK-Prüfung. Über 25 Jahre Unterricht stecken in den Aufgaben und in jeder Erklärung des Lerncoachs. Sie wissen, welche Erklärung zündet und wo fast alle ins Stolpern geraten.
Fragen? Schreib an service@bcogmbh.de, dann antwortet einer von beiden.
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